Privacy

1Chi ne risponde

L'applicazione è realizzata e gestita da Aymor Applis, Québec, Canada.

Per qualsiasi cosa sui tuoi dati, scrivi a aymorcorp@gmail.com. Lì risponde la persona responsabile della protezione dei dati personali.

2Due tipi di dati, e di chi sono

Bisogna tenerli separati, perché non si trattano allo stesso modo.

• I tuoi, se hai un account: il tuo nome, la tua email, il tuo telefono, il nome della tua attività, il tuo mestiere, la tua zona, e quello che scrivi dentro l'applicazione.
• Quelli delle persone che scrivono alla tua attività: cosa scrivono, quando, in che lingua, e i recapiti che lasciano. Questi dati sono della tua attività, non nostri. Li conserviamo per conto tuo e solo perché l'applicazione funzioni; sei tu a decidere cosa farne e sei tu a risponderne davanti a quelle persone.

3A che cosa servono

• Per rispondere e fare le domande del tuo mestiere.
• Per ordinare l'elenco di chi richiamare per primo e scriverne i motivi.
• Per correggere quell'ordine con quello che segni come vinto o perso.
• Per l'agenda, i preventivi e il percorso del giorno.
• Per addebitarti i pagamenti e mandarti la ricevuta.
• Per scriverti se qualcosa dell'applicazione si guasta o cambia.

Per nient'altro.

4Quello che non facciamo

• Non vendiamo dati, non li affittiamo e non li scambiamo con altro.
• Non mettiamo pubblicità di nessuno.
• Non usiamo le conversazioni dei tuoi clienti per addestrare un modello di intelligenza artificiale, né nostro né di nessun altro.
• Non incrociamo i dati di un'attività con quelli di un'altra.

5L'intelligenza artificiale

Quando è accesa, il testo della conversazione viene inviato a un fornitore di modelli linguistici con un solo scopo: scrivere la risposta in quel momento.

E quello che conta: l'applicazione funziona senza. Il copione delle domande, l'ordine dell'elenco, gli appuntamenti e i preventivi sono calcoli fatti in casa. Se l'intelligenza artificiale si fermasse, la reception continua a fare domande e il contatto continua ad arrivare.

Oggi quel pezzo è spento: nel cloud non è installata nessuna chiave di modello. Quando verrà acceso, qui si dirà chi è il fornitore, prima di accenderlo.

6Chi altro li vede

Oggi, due aziende e nessun'altra:

• Cloudflare, che ospita l'applicazione e la rende disponibile.
• Stripe, che incassa i pagamenti. Noi non vediamo né conserviamo il numero della tua carta: ce l'ha Stripe.

Il giorno in cui ne servirà un'altra — un fornitore di SMS, o quello del modello linguistico — la si scrive qui prima di usarla, non dopo.

7Fuori dal Québec

Cloudflare e Stripe trattano i dati su server che possono trovarsi fuori dal Québec, in Canada e negli Stati Uniti. Questo vuol dire che, finché sono lì, sono soggetti anche alle leggi di quel luogo. Lo diciamo perché la legge del Québec obbliga a dirlo, e perché è vero.

8Per quanto tempo si conservano

• Finché il tuo account è aperto, quello che è tuo e quello dei tuoi clienti viene conservato.
• Puoi cancellare una conversazione o un contatto quando vuoi, e viene cancellato.
• Se chiudi l'account, tutto viene cancellato novanta giorni dopo. Quei novanta giorni servono perché tu possa tornare se l'hai chiuso per errore.
• Le fatture si conservano per il tempo che impone la legge fiscale, e niente di più.

9Cosa puoi chiedere

La Legge 25 del Québec ti dà questi diritti, e qui si rispettano senza discutere:

• Vedere cosa abbiamo di tuo.
• Che lo correggiamo se è sbagliato.
• Che te lo diamo in un file che puoi portare altrove.
• Che lo cancelliamo.
• Che smettiamo di usarlo.

Scrivi a aymorcorp@gmail.com. Si risponde entro trenta giorni. Se la risposta non ti convince, puoi presentare reclamo alla Commission d'accès à l'information du Québec.

10Minori

L'applicazione è per le attività. Non è fatta per chi ha meno di quattordici anni e non chiediamo loro niente di proposito. Se scopriamo di conservare dati di un minore di quattordici anni senza il permesso di chi ne è responsabile, li cancelliamo.

11Se qualcuno vede quello che non doveva

Se capitasse che dei dati personali uscissero da dove dovevano stare, lo diciamo a te e alla Commission d'accès à l'information du Québec, e resta annotato nel registro che la legge richiede.

12Se questa pagina cambia

Ha la sua data in alto. Se cambia qualcosa che ti riguarda, ti scriviamo all'email del tuo account prima che la modifica entri in vigore.